我們大多數(shù)人都聽說(shuō)過(guò)“細(xì)節(jié)決定成敗”,即正確地做事,企業(yè)要竭力做好產(chǎn)品和服務(wù);其 實(shí)還有一句話(huà)叫“戰略決定成敗”,戰略是方向性、前瞻性的東西,做正確的事才能保證成功。在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,做事既要具有前瞻性,又要講究細(xì)節(jié),這兩(liǎng)者之間並不矛盾,可以看成是同一硬幣的兩(liǎng)面。如何做到兩(liǎng)者兼顧呢
平衡計(jì)分卡體系的發(fā)明者之一哈佛商學(xué)院教授羅伯特·卡普蘭教授說(shuō)過(guò):“歸根結(jié)底,有效的戰略實(shí)施需要員工的認(rèn)同和參與,以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其戰略目標(biāo)。”參加過(guò)平衡計(jì)分卡實(shí)施的管理人員經(jīng)常會(huì)說(shuō),對(duì)於企業(yè)的戰略,花多大的精力去溝通都不為過(guò),有效的溝通是企業(yè)成功實(shí)施平衡計(jì)分卡戰略的一個(gè)關(guān)鍵因素
戰略成功三要素:清晰的戰略目標(biāo),從上而下的戰略分解,以及全員戰略執(zhí)行。戰略不能只是CEO或企業(yè)高層的事情,更是每個(gè)員工的要務(wù),往往是一線(xiàn)員工最終決定了戰略成功與否
形象地說(shuō),戰略執(zhí)行就像一個(gè)交響樂團(tuán)運(yùn)作,戰略目標(biāo)是指揮棒,樂器代表不同的崗位,員工就是演奏家,崗位戰略KPI系統(tǒng)就是樂譜,企業(yè)運(yùn)營(yíng)就是交響樂團(tuán)演出,只有各個(gè)演奏家配合樂譜在指揮棒的引領(lǐng)下才能奏出最美妙的音樂
自上而下組織戰略研討,並逐級(jí)繪製各級(jí)戰略地圖,將戰略目標(biāo)層層分解直到最小組織單元,例如門(mén)店
發(fā)動(dòng)所有崗位的員工,包括一線(xiàn)的銷(xiāo)售員,讓他們理解戰略,思考如何改變日常的操作和行為,並制定崗位績(jī)效KPI,讓戰略體現(xiàn)在一線(xiàn)員 工的每天執(zhí)行行動(dòng)中
在組織的每個(gè)層級(jí),都要關(guān)注戰略,理解戰略,行動(dòng)聯(lián)繫戰略,才是戰略取得成功的關(guān)鍵
當(dāng)您讀到卓越績(jī)效的相關(guān)內(nèi)容時(shí),恭喜您和卓越績(jī)效這樣系統(tǒng)的管理理念有了第一次親密接觸。只要您積極投入,參與從部門(mén)到團(tuán)隊(duì)到個(gè)人的“1+1+1”戰略圖和計(jì)分卡制定,就可以深刻體會(huì)到這套工具是如何一步步幫您梳理思路、深入思考、設(shè)定目標(biāo),督促您達(dá)成計(jì)劃(huà)內(nèi)容,最終完成績(jī)效考核
俗話(huà)說(shuō),“授人以魚,不如授人以漁”,學(xué)會(huì)這一套系統(tǒng)思維方法一定會(huì)讓會(huì)讓您在今後工作和成長(zhǎng)道路上更加順暢。希望您能夠藉此發(fā)現(xiàn)工作和目標(biāo)之間微妙的因果關(guān)係,也希望您能學(xué)以致用,對(duì)您的實(shí)際工作進(jìn)行管理。只有您成功了,才是同仁堂健康的成功